
11月18日,一位患者将写有“医德高尚,仁心仁术”的锦旗送到东明县人民医院消化内科主任张明娟、护士长陈曦及其科室医护人员手中,用最质朴的方式表达对消化内科医护团队的诚挚谢意。
患者因长期被“无法正常进食”的难题困扰,总疑心自己患上了严重的器质性疾病。为了查明病因,在家属的陪伴下来到消化内科就诊。主任张明娟接诊后,耐心倾听患者的病情描述,细致分析检查报告,凭借丰富的临床经验,察觉到患者的症状与心理因素密切相关。明确诊疗方向后,张明娟主任为患者制定了“药物治疗+心理疏导”的个性化方案,耐心与患者沟通交流,引导患者调整心态、缓解焦虑。护士长陈曦带领护理团队给予患者无微不至的关怀,鼓励患者树立康复信心。
经过系统治疗与心理疏导,患者的焦虑情绪逐渐缓解,目前饮食和生活状态也恢复了正常。为表谢意,患者及其家属将精心制作的锦旗赠予消化内科主任张明娟、护士长陈曦及其消化内科全体医护人员。
“患者的认可就是我们最大的动力。”张明娟主任表示,消化内科团队始终坚持“以患者为中心”的诊疗理念,在关注患者躯体疾病的同时,重视心理因素对病情的影响,努力为患者提供更全面、更优质的医疗服务。下一步,消化内科将继续精进医术、优化服务,用专业的诊疗和温暖的关怀,为更多患者的健康保驾护航。